Возврат денег

Мы уверены в качестве нашего кофе. Если по какой-то причине он вам не понравится — мы вернём деньги или заменим на другой сорт.

Наша гарантия

Если вам не понравился вкус кофе — мы вернём деньги или бесплатно заменим на другой сорт. Никаких лишних вопросов. Это не просто политика возврата, это наша философия.

Мы не хотим, чтобы вы пили кофе, который вам не нравится.

Условия возврата

Срок возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Состояние товара

Возврат возможен, если товар не был полностью использован. Даже если вы открыли упаковку и попробовали — это не проблема.

Возврат денег

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

Замена на другой сорт

Вместо возврата денег вы можете выбрать другой сорт кофе — мы отправим его бесплатно.

Процесс возврата

Свяжитесь с нами

Напишите нам на почту или через форму обратной связи. Укажите номер заказа и причину возврата.

Получите инструкции

Мы пришлём вам адрес для отправки возврата и всю необходимую информацию. Обратную доставку оплачиваем мы.

Отправьте товар

Упакуйте кофе и отправьте любой удобной транспортной компанией. Мы компенсируем стоимость доставки.

Получите деньги или новый кофе

После получения возврата мы вернём деньги или отправим новый сорт в течение 2-3 дней.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь.

Написать нам →